I Servizi dello sportello: Cosa offriamo

Servizio di accoglienza e informazione

Riguarda:
l’attività dello sportello per la famiglia, le modalità di accesso, i contenuti dell’intervento;
la rete dei servizi pubblici e del privato rivolti alle famiglie ed all’età evolutiva, presenti sul territorio;
la conoscenza delle pratiche burocratiche e dei requisiti necessari all’ottenimento di servizi e
prestazioni, per facilitarne l’accesso.

Equipe di Sportello: assistente sociale e operatori

Servizi di consulenza:

Sono spazi di consulenza in ambito psicologico- relazionale, di mediazione familiare e in ambito legale
- spazio di consulenza per problematiche di carattere giuridico e psicologico in ambito familiare
- spazio di consultazione per le coppie
- spazio di consultazione per gli adolescenti

Equipe: psicologo, assistente sociale, mediatore familiare e consulente legale

I servizi offerti saranno organizzati e gestiti in maniera da garantire sempre agli utenti:
- accurata valutazione delle richieste e dei bisogni;
- esaustiva informazione sul servizio e sui risultati attesi;
- condivisione e partecipazione;
- personalizzazione degli interventi;
- valorizzazione e sostegno del ruolo della famiglia;
- rispetto della dignità e della privacy;
- rilascio scritto del consenso informato, liberamente espresso;
- affidamento a personale qualificato, abilitato, aggiornato e motivato;
- approcci, metodiche e strategie sicure, validate ed efficaci;
- condizioni di sicurezza e di rispetto delle normative vigenti;
- iniziative volte a caratterizzarsi come realtà visibili, qualificanti e propulsive della comunità;
- collaborazioni e sinergie con le risorse presenti sul territorio;
- miglioramento della qualità della vita.